Обратный звонок Заказать
8 (4932) 26-26-04

ТРЦ Серебрянный Город / 3-й уровень
рядом А-113, помещение "Apple Service"

Ремонт Вашей техники высококвалифицированными специалистами на профессиональном оборудовании в максимально сжатые сроки
  • Работаем более 8 лет
  • 90 000 успешных ремонтов
  • Собственный склад запчастей
  • Превосходное обслуживание

Идентификация по внешности перестала работать после обновления Android

Опубликовано: Январь 12, 2020

Категории: Полезные статьи

Прошлой осенью Google представила новое поколение фирменных смартфонов Pixel 4 и 4 XL. Одним из ключевых отличий от предшественников стало отсутствие сканера отпечатка пальца. Для идентификации пользователя теперь используется распознавание его внешности. Оказалось, что функция работает не так хорошо, как хотелось бы. Для некоторых она только усложняет доступ к устройству.

С середины ноября прошлого года владельцы новинки стали жаловаться на сбои в распознавании их лица. Проблема возникла после установки рядового обновления безопасности Android. С тех пор число пострадавших значительно выросло.
При попытке разблокировки некоторые представители Pixel 4 сигнализируют об ошибке. Владельцы видят одно из двух сообщений: либо с просьбой повторить попытку, либо о недоступности аппаратного обеспечения. Естественно, вторичная идентификация приводит к такому же результату.
Некоторые пользователи, устанавливая обновление Android, видели сообщение о необходимости повторной записи данных своей внешности, однако эти действия не помогли справиться с проблемой. Более того, некоторые не смогли даже удалить существующую информацию через «Настройки».
Сообщается, что справиться с проблемой идентификации не помогает ни перезапуск Pixel 4, ни сброс до заводских настроек. В компанию Google о сбое уже сообщили. Скорее всего, исправления стоит ждать в ближайшем обновлении. До тех пор пока оно не вышло, для продолжения работы с гаджетом владельцам Pixel 4 придется использовать PIN-код или пароль.
сбой